ご自分のパソコンがウイルスに感染し被害者・加害者にならないよう万全なウイルス対策を行ってください。ウイルス対策については、下記の内容をご参照下さい。

• 不審なメールは開かない
  見知らぬ相手から届いたメールは、安全性が確認できるまで開かないようにします。また、そのメールが添付ファイル付きの場合は、添付ファイルは開かないようにしてください。知り合いから届いたメールでも、不審なメールや添付ファイルは開かないようにし、安全性を送信者にお問い合わせ下さい。但し、ウイルスメールには、送信者のメールアドレスを詐称してメールを送信するものもあるようですので、注意が必要です。
  
  
• 安易にソフトのダウンロードを行わないようにする
  ソフトのダウンロードは信頼のおけるサイトから行なうようにしてください。不審なサイトやよくわからないソフトをむやみにダウンロードなどはしないようにしてください。
  
  

• Webブラウザやメールソフトは最新のものを使用する
  Intenet Explorer 入手方法は下記をご参照ください。
  ・Microsoft ホームページ　　 ダウンロードサイト　　 CD-ROM 申し込みサイト

• セキュリティーホールをふさぐ
  セキュリティーホールとは、プログラムのミスから生じた「安全性の穴」です。こうしたWebブラウザやメールソフトのセキュリティーホールを利用した感染手口を持つウイルス対策には、セキュリティーホールのこまめな修正（アップデート）が有効です。Windows関連アップデート情報は、Internet Explorerの[ツール]→[Widows Update]よりおこなえます。
  ・ マイクロソフトセキュリティ対策 早わかりガイド
  
  
• メールの設定を確認する
  ウイルスには、HTMLメールを表示しただけで感染する可能性があるものも存在します。HTML形式でメールを表示しない設定を行い、万一このようなウイルスメールを開いた場合にも感染しないようにしてください。
  Outlook Expressをご利用の方で、Internet Explorer最新版へのバージョンアップとその修正プログラムをインストールできない方は、必ず以下の設定をおこなってください。
  
  プレビューウィンドウを非表示にする設定方法
  1. Outlook Expressを起動し、［受信トレイ］を開きます。
  2. メニューバーの[表示] → [レイアウト]をクリックします。
  3. 「ウィンドウのレイアウトのプロパティ」ウィンドウが開きます。
  4. [プレビューウィンドウを表示する] のチェックをはずします。
  5. [OK] ボタンでウィンドウを閉じます。
  
  
• メールウイルスチェックオプションサービスを利用する
  このサービスは、メールの添付ファイルがウイルスに感染しているかどうかをチェックして、感染している場合にはウイルスの駆除等を行う、メールウイルス対策サービスです。
  詳細情報については、下記をご参照ください。
  ・メールウイルスチェックオプションサービス
  
  
• ウイルス駆除･検索ソフトを利用する
  ウイルス駆除・検索ソフトをご利用頂く事は、非常に有効ですが正しく利用しないと効果がなくなる場合もありますので、ソフトのご利用方法をよくお読みのうえご利用下さい。特にウイルス情報ファイル（パターンファイルや定義ファイル）の情報は自動更新機能を利用するなどし、こまめに更新し常に最新の情報を利用できるようにしてください。また、ウイルス駆除･検索ソフトを常時起動し定期的にウイルスチェックができるよう設定をしてください。
  下記サイトでは、無料ウイルスチェックサービスがございます。現在ウイルス駆除･検索ソフトをお持ちでない場合でも、ご自分のパソコンがウイルスに感染しているか確認することができます。
  ウイルス対策ソフトホームページ
  　・トレンドマイクロ株式会社
  　・株式会社 シマンテック
  
  
• ウイルスについての正しい知識を身につける。
  最新のウイルス情報やウイルス被害情報・ウイルスの詳細情報など知ることはウイルスに感染しないためには非常に重要なことです。誤った知識や情報はウイルスによる被害を拡大したり、インターネットに対して必要以上な不安をもたらすこともございます。より快適にインターネットをご利用いただくためにも正しい知識を身につけるこが必要かと思います。
  ウイルスの詳細情報については、以下Webサイトをご参照ください。
  ・情報処理振興事業協会セキュリティセンター
  ・トレンドマイクロ株式会社
  ・株式会社 シマンテック
  ・マイクロソフト社
  

ウイルス感染が確認されたら
市販のウイルス駆除･検索ソフトなどを利用しウイルスの駆除作業を速やかに行ってください。また、ウイルスの駆除が完了するまでインターネットのご利用は最小限にお控え下さい。ウイルスによってはインターネット接続時にアドレス帳などを利用し勝手にメールを送信致します。ウイルス情報を確認し、ウイルスを広めてしまった可能性の有る方々に速やかにご連絡下さい。

• Proxyの設定がOFFになっているか確認してください。
• Webページ翻訳ソフトやWebアクセス高速化ソフトなどを使っていると、[あなたのご利用時間]等のページを見ることができない場合があります。それぞれのソフトの機能をOFFにしてアクセスするか、これらのソフトを使わずに[あなたのご利用時間]等のページにアクセスしてください。