・メールソフトの設定が間違っている可能性があります。
　ご自分のメールソフトの設定が正しいか確認してください。
　また、送信者のメールソフトの設定も正しいか確認してもらってください。

・送られたメールにいわゆる半角カナや機種依存文字が使用されている可能性が あります。
　送信者にこれらの文字を使用しないようお願いしてください。

いわゆる半角カナや機種依存文字を使用していませんか。 これらはインターネットでは使用できない文字ですので、ご注意ください。 送信する漢字コードがJISコードになっているか確認願います。 Microsoft Exchange、Internet Mail、OutlookExpress5 で、それぞれ以下のように設定されているか確認願います。

Microsoft Exchangeの場合

1. Microsoft Exchangeを起動する。
2. [ツール]→[サービス]を選択する。
3. [インターネットメール]を選択し、[プロパティ]ボタンをクリックする。
4. [メッセージ形式]ボタンをクリックする。
5. [メッセージを送信するときにMIMEを使用]をチェックしているか確認する。
6. [文字コードセット]ボタンをクリックする。
7. [日本語(JIS)]が選択されているか確認する。

Internet Mailの場合

1. Internet Mailを起動する。
2. [メール]→[オプション]を選択する。
3. [送信]タブを選択する。
4. [メールの送信形式]で[テキスト形式]を選択し、その[設定]ボタンをクリックし、以下を確認する。
   [MIME]を選択し、[エンコード方式]は[なし]になっているか。
   [8ビットの文字をヘッダーに使用する]にはチェックしない。
5. [OK]ボタンをクリックする。
6. [更新]ボタン、[OK]ボタンを押して、ウィンドウを閉じる。
7. [表示]→[言語]で、[日本語 - 自動判別/受信、JIS/送信]が選択されているかを確認する。

Outlook Express 5の場合

1. Outlook Expressを起動する。
2. [ツール]→[オプション]を選択する。
3. [送信]タブを選択する。
4. [文字設定の割り当て]ボタンをクリックし、以下を確認する。
   [標準のエンコード]が[日本語(JIS)]になっているか。
5. [メールの送信形式]で[テキスト形式]を選択し、[テキスト形式の設定]ボタンをクリックし、以下を確認する。
   [MIME]を選択し、[エンコード方式]は[なし]になっているか。
   [8ビットの文字をヘッダーに使用する]にはチェックしない。
6. [OK]ボタンをクリックする。
7. [更新]ボタン、[OK]ボタンを押して、ウィンドウを閉じる。
8. [表示]→[エンコード]で、[日本語 (自動選択)]が選択されているかを確認する。 　 　 　 　 　
   
   インターネットビギナーズ　メールを文字化けしないように送るには 　

メールソフトに設定してある自分のメールアドレスが間違っていませんか。 正しいメールアドレスが設定されているか確認してください。

Outlook2002/Outlook Express/Outlook2000/その他

パソコンの時間設定をご確認ください。

タスクバーの時間表示されている部分をダブルクリックすると、日付と時刻のプロパティが表示されますので、正しい時刻を設定してください。
また送信元のパソコンの時刻も確認してもらってください。

これは、送信先や転送先のメールサーバが混雑している場合に届けられる警告のメッセージです。この場合、送信・転送したメールは、遅れて配信されます。
特に、携帯メールアドレスなどに送信、転送している場合に多く発生しているようです。