よくある質問
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サービス内容について
Q:
ペッパーADSLコースとはどのようなサービスですか?
Q:
フレッツ・ADSLとはどのように違うのですか?
Q:
ペッパーADSLコース提供エリアはどこですか?
Q:
IPアドレスは固定ですか?
Q:
ペッパーADSLコースを利用予定ですが、ダイヤルアップ接続も利用できますか ?
Q:
フレッツ・ADSLやフレッツ・ISDNなどのサービスとの併用はできますか ?
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料金について
Q:
ペッパーADSLコースの料金はいつから反映されるのですか?
Q:
申し込み内容を変更する場合の費用は?
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お申し込み方法について
Q:
プラン40で登録してますが、下り50Mbpsに対応させるためには手続きは必要ですか?
Q:
ISDN回線を使用していますが、ペッパーADSLコースに変更できますか?
Q:
フレッツ・ADSLを使用していますが、ペッパーADSLコース
に変更できますか?
Q:
他のプロバイダでイー・アクセス株式会社のADSLを利用していましたが、そのままinfoPepperでも利用できますか?
Q:
ペッパーADSLコースを解除するには?
Q:
アナログ回線がない場合は?
Q:
引越しするのですが、何か手続きが必要ですか?
Q:
ペッパーADSLコースの速度を変更したいのですが、手続き方法は?
Q:
オンライン手続で「ペッパーADSLコース」の申込ができないのですが、どうしてですか?
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接続・設定方法について
Q:
ペッパーADSLコースを利用するにあたり、必要な機器は何ですか?
Q:
ペッパーADSLコースを利用してインターネットに接続できないのですが、原因として何が考えられますか?
Q:
複数のパソコンでADSLに接続するにはどのようにするのですか?
Q:
ADSLモデムは自分で設置しないといけないのですか?
Q:
メールが送れなくなったのですが、どうすれば良いですか?
※
イー・アクセス株式会社
のホームページも是非ご活用ください。