フレッツ・ISDN infoPepper
 
  お申し込み方法について
  infoPepperでフレッツ・ISDNを利用するにはどうすれば良いですか?

フレッツ・ISDNのご利用にあたっては、NTT東日本 /NTT西日本とのフレッツ・ISDN契約、infoPepperのフレッツ・ISDNご利用者登録が必要となります。
フレッツ・ISDNのお申込の流れは、フレッツ・ISDNお申し込み方法をご参照ください。
お申し込み手続きがお済みの方は、パソコンの設定を変更してフレッツ・ISDNをご利用ください。パソコンの設定変更方法については、 接続・設定方法 をご覧ください。

  フレッツ・ISDNを申し込むとすぐにフレッツ・ISDNが利用できますか?

NTT側の工事が完了しているのであれば、フレッツ・ISDNご利用者登録を行っていただければ、すぐに利用できます。

  引越しするのですが、何か手続きが必要ですか?

フレッツ・ISDNで使用しているISDN回線の移転についてはNTT東日本NTT西日本にご連絡ください。
  フレッツ・ISDNでご利用になる電話番号(発信者の電話番号)が変わる場合には、infoPepperへの登録内容を変更していただく必要があります。フレッツ・ISDN ご利用者変更手続きについては、「各種手続き」をご覧ください。

  フレッツ・ISDNを使うのをやめたいのですが、何か手続きが必要ですか?

NTT東日本NTT西日本へフレッツ・ISDNの解約の連絡が必要となります。また、infoPepperへは、フレッツ・ISDNご利用登録の解除手続きを行ってください。
フレッツ・ADSLご利用登録の解除手続きについては、「各種手続き」をご覧ください。

  オンライン手続で「フレッツ・ISDNご利用者登録」ができないのですが、どうしてですか?

フレッツ・ISDNご利用者登録、ご利用にあたっては、お支払い方法がクレジットカードのお客様の場合は、クレジットカードの有効性を、お支払い方法が預金口座自動振替のお客様(法人会員のみ)の場合は、預金口座の確認をそれぞれ行っております。「フレッツ・ISDNご利用者登録」は、クレジットカードの有効性確認が終了した時点、もしくは、入会時に預金口座自動振替のお客様を対象に郵送する「預金口座自動振替依頼書」の返信がこちらで確認できた時点で、可能となります。


  接続・設定方法について
  フレッツ・ISDNを利用してインターネットに接続できないのですが?

以下の項目をご確認ください。

  1. フレッツ・ISDNご利用者登録はお済みですか?
    →お申し込み方法の詳細については、「お申し込み方法」をご覧ください。
  2. パソコンの設定変更はお済みですか?
    ご利用回線が「電話番号非通知」の設定になっている。
    接続先の電話番号の前に「186」を付加することで「電話番号通知」の設定となります。
    ユーザ名が間違っている。

    ユーザ名は、「ユーザID@pep.ne.jp」の形で接続していただく必要がありますので、ご注意ください。例えば、ユーザIDが a2c00001 の場合であれば、ユーザ名は、a2c00001@pep.ne.jpとなります。
    →ご利用方法の詳細については、「接続・設定方法」をご覧ください。
  3. サービス向上のためにメンテナンスを行っている場合があります。
    →「メンテナンス情報」をご覧ください。
  4. 障害が発生している場合があります。
    →「障害情報」をご覧ください。
  5. NTT東日本の提供エリアの場合は、フレッツ・スクエアというフレッツサービスご利用の皆様のためのサイトを公開されています。
    そちらで接続できるか確認ください。

  infoPepperでフレッツ・ISDNに申し込むと今までのアクセスポイントは使えなくなるのですか?

infoPepperの既存アクセスポイントもご利用になれますが、その場合、NTT東日本/NTT西日本から別途通話料が請求されます。フレッツ・ISDNに申し込んでも、接続先電話番号を変更しないと、通信料金は定額になりませんのでご注意ください。
フレッツ・ISDNをご利用になる際は、必ずNTT東日本/NTT西日本から通知されたフレッツ・ISDN接続専用の電話番号を設定してください。パソコン設定を変更方法については、「接続・設定方法」をご覧ください。

  フレッツ・ISDNを使用するにあたり、新たに機器が必要ですか?

現在ご利用の回線がアナログ回線であれば、モデムの代わりにISDN用ターミナルアダプター(以下、TA)又はダイヤルアップルータが必要になります。
既にISDN回線をご利用であれば特に必要はありませんが、TA・ダイヤルアップルータによっては、フレッツ・ISDNでご使用になれないものがありますので、導入前に製造元にお問い合わせください。

  マイラインをNTT東日本/NTT西日本以外に登録しても、フレッツ・ISDNを使用できるのですか?

マイライン・マイラインプラスは、あらかじめご利用になる電話会社を登録すると、従来必要だった「00XY」などの電話会社識別番号をダイヤルする必要がなくなるサービスです。
マイラインに関しては、マイラインサービスの開始に伴うご利用上の注意 もご参照ください。

NTT東日本エリア

  • マイラインの市内通話をNTT東日本以外に登録した場合:[0036]+フレッツ・ISDN接続専用電話番号
  • マイラインプラスの市内通話をNTT東日本以外に登録した場合:[1220036]+フレッツ・ISDN接続専用電話番号

NTT西日本エリア

  • マイラインの市内通話をNTT西日本以外に登録した場合:[0039]+フレッツ・ISDN接続専用電話番号
  • マイラインプラスの市内通話をNTT西日本以外に登録した場合:[1220039]+フレッツ・ISDN接続専用電話番号

 

 
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