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お問い合わせの前にinfoPepperのホームページの内容をご確認ください。会員サポートに、ソフトウェアの設定方法やよくあるご質問を掲載しておりますのでご覧ください。
お問い合わせの際は、あらかじめ以下の項目について確認し、控えておいてください。的確な調査や回答を行いやすくなります。
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- メールアドレス
- 料金コース
- ご利用アクセスポイント
- パソコンのメーカー名と機種
- OS(Windows Me、Mac OS9など)
- Webブラウザ(Internet Explorerなど)
- メールソフト(Outlook Express、Eudora Proなど)
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